Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Dove spedisce Italian Radical Design

Spediamo in Italia e in tutti i Paesi dell'Unione Europea.

Corriere e modalità di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite DHL. La modalità di consegna standard è la consegna a bordo strada (curbside delivery): il prodotto viene consegnato al piano stradale presso l'indirizzo indicato in fase d'ordine, senza accesso all'interno dell'edificio. Lo scarico, il trasporto all'interno dell'edificio, la consegna al piano e l'eventuale montaggio sono a cura del destinatario. Per informazioni su servizi aggiuntivi come la consegna al piano, la consegna su appuntamento o il montaggio, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine.

Spedizioni assicurate

Le spedizioni sono assicurate durante il trasporto fino alla consegna. Per permetterci di gestire correttamente eventuali pratiche assicurative, è necessario seguire le istruzioni indicate nella sezione Danni durante il trasporto.

Costi di spedizione

I costi sono calcolati in base al peso del prodotto.

Italia (Penisola): fino a 2 kg € 20; da 2 a 8 kg € 40; da 8 a 20 kg € 90; da 20 a 30 kg € 200; da 30 a 90 kg € 300; oltre 90 kg contatta il nostro servizio clienti per un preventivo.

Italia (Isole): fino a 2 kg € 30; da 2 a 8 kg € 50; da 8 a 20 kg € 100; da 20 a 30 kg € 250; da 30 a 90 kg € 400; oltre 90 kg contatta il nostro servizio clienti per un preventivo.

Unione Europea: fino a 2 kg € 40; da 2 a 8 kg € 80; da 8 a 20 kg € 180; da 20 a 30 kg € 300; da 30 a 90 kg € 400; oltre 90 kg contatta il nostro servizio clienti per un preventivo.

Per prodotti particolarmente voluminosi, fragili o con esigenze logistiche speciali, Italian Radical Design si riserva di confermare eventuali condizioni di spedizione dedicate prima dell'evasione dell'ordine.

Tempi di consegna

Per i prodotti disponibili in magazzino (pronta consegna), il tempo di transito stimato è di 10–20 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Per i prodotti realizzati su ordinazione (made to order o personalizzati), i tempi di produzione stimati sono indicati nella singola scheda prodotto. I giorni indicati si intendono lavorativi (lunedì–venerdì) e non includono giorni festivi, eventuali chiusure aziendali, ritardi del corriere o cause non imputabili a Italian Radical Design.

Tracking

A seguito della spedizione, riceverai via email il numero di tracciamento per monitorare lo stato della tua consegna.

Mancata consegna

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e accessibile al corriere. In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato o incompleto, assenza del destinatario, impossibilità di accesso al luogo di consegna, mancato ritiro o altra causa imputabile al cliente, eventuali costi di giacenza, riconsegna, restituzione al mittente o nuova spedizione saranno a carico del cliente. Qualora il prodotto venga restituito a Italian Radical Design a seguito di mancata consegna per cause imputabili al cliente, il servizio clienti contatterà il cliente per concordare una nuova spedizione o le eventuali modalità di gestione dell'ordine.

Danni durante il trasporto

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo. In caso di danni visibili all'imballo, colli mancanti, imballo aperto, bagnato, schiacciato o comunque alterato, il cliente dovrà segnalarlo immediatamente al corriere e accettare la consegna con riserva specifica, indicando sul documento di consegna il danno riscontrato. Eventuali danni da trasporto dovranno essere comunicati a Italian Radical Design entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione, scrivendo a customercare@italianradical.design e allegando fotografie dell'imballo esterno, delle protezioni interne, del prodotto danneggiato, copia del documento di consegna con riserva e numero d'ordine. La mancata segnalazione dei danni da trasporto entro il termine indicato comporterà la decadenza del diritto di richiedere il reso o la sostituzione per danno da trasporto.