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Siamo a tua disposizione per accompagnarti in ogni fase dell'acquisto. Che tu abbia bisogno di informazioni su un prodotto, di assistenza per un ordine o di supporto dopo la consegna, il nostro team sarà lieto di aiutarti con competenza e attenzione.

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Servizio Clienti

Per assistenza relativa a ordini, spedizioni, pagamenti, resi o per qualsiasi richiesta riguardante un acquisto già effettuato, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.

E-mail: customercare@italianradical.design

Orari del Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET), esclusi i giorni festivi.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile, generalmente entro 1-2 giorni lavorativi.

Informazioni Generali

Per richieste di carattere generale, informazioni sui prodotti, disponibilità, finiture o sullo shop online, puoi scriverci a:

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Prima di Contattarci

Per consentirci di offrirti un'assistenza più rapida ed efficace, ti invitiamo a indicare, quando disponibile:

  • il numero dell'ordine;
  • il nome e il cognome utilizzati per l'acquisto;
  • una breve descrizione della richiesta;
  • eventuali fotografie, nel caso di segnalazioni relative al prodotto, all'imballo o alla consegna.
Assistenza pre e post Vendita

Il nostro team è a tua disposizione sia prima dell'acquisto, per aiutarti nella scelta del prodotto e fornirti tutte le informazioni necessarie, sia dopo la consegna, per offrirti supporto e assistenza qualora ne avessi bisogno.

Il nostro obiettivo è garantirti un'esperienza d'acquisto semplice, trasparente e all'altezza della qualità dei marchi che rappresentiamo.

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Domande frequenti

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Come posso effettuare un ordine?

Puoi acquistare direttamente online selezionando il prodotto desiderato, aggiungendolo al carrello e completando il checkout seguendo le istruzioni.

I prodotti sono originali?

Sì. Tutti i prodotti disponibili sul nostro shop sono originali e provengono direttamente dai marchi Gufram, Memphis e Meritalia®. 

I prodotti sono realizzati su ordinazione?

Molti dei nostri prodotti vengono realizzati su ordinazione. Per questo motivo i tempi di produzione possono variare in base al modello e alla disponibilità.

Le immagini rappresentano fedelmente il prodotto?

Le fotografie sono realizzate per rappresentare il prodotto nel modo più accurato possibile. Eventuali differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione o dalle caratteristiche naturali dei materiali e delle finiture.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con carte di credito e debito Visa e Mastercard, oltre a Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

In quali Paesi spedite?

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto e dalla destinazione della spedizione. Le tempistiche indicate nelle schede prodotto sono da considerarsi indicative.

Quali sono i tempi di consegna?

Le fotografie sono realizzate per rappresentare il prodotto nel modo più accurato possibile. Eventuali differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione o dalle caratteristiche naturali dei materiali e delle finiture.